Dołącz do nas jako: Specjalistka/Specjalista ds. społeczności

Departament Komunikacji Korporacyjnej

Warszawa, Świętokrzyska 36

na czas określony

Hybrydowy

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Na co dzień w naszym zespole:

obsługujesz i moderujesz kanały społecznościowe marki,
odpowiadasz na komentarze, wiadomości i reakcje użytkowników,
wspierasz zespół w tworzeniu treści do social mediów,
dostosowujesz komunikaty do języka, tonu i wartości marki,
monitorujesz dyskusje wokół marki, produktów, usług i ważnych tematów rynkowych,
wychwytujesz potencjalne ryzyka komunikacyjne i eskalujesz je do właściwych osób,
współpracujesz z zespołami PR, marketingu, obsługi klienta, prawnikami i ekspertami merytorycznymi,
wspierasz w przygotowywaniu odpowiedzi na zapytania mediów, klientów i interesariuszy,
pomagasz w tworzeniu briefingów, Q&A, key messages, stanowisk i krótkich talking points,
przygotowujesz research tematów, trendów, publikacji medialnych i aktywności konkurencji,
analizujesz podstawowe wyniki działań: zaangażowania, zasięgu, sentymentu, jakości interakcji i kontekstu medialnego,
proponujesz nowe formaty, tematy i sposoby angażowania społeczności.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

masz minimum 2–3 lata doświadczenia w obszarze social media, community managementu, PR, marketingu, employer brandingu lub obsługi klienta online,
znasz bardzo dobrze język polski, umiesz pisać krótkie, naturalne i angażujące treści,
masz doświadczenie w moderowaniu komentarzy, wiadomości prywatnych i dyskusji wokół marki,
znasz specyfikę głównych platform społecznościowych, w szczególności: LinkedIna, Facebooka, Instagrama, TikToka i YouTube’a,
umiesz reagować na trudne komentarze, krytykę i sytuacje wymagające szybkiej eskalacji,
znasz podstawowe zasady komunikacji kryzysowej i ochrony reputacji marki,
umiesz monitorować Internet, wyłapywać trendy, nastroje społeczności i tematy ważne dla marki,
znasz podstawy analityki social media i umiesz wyciągać wnioski z danych.

Mile widziane:

masz doświadczenie w pracy dla dużej marki, instytucji finansowej, firmy technologicznej lub organizacji działającej w regulowanym otoczeniu,
znasz narzędzia do monitoringu Internetu i obsługi social mediów,
umiesz przygotowywać proste treści: posty, odpowiedzi, ankiety, scenariusze krótkich form wideo i briefów graficznych,
znasz podstawowe wykorzystanie narzędzi AI w komunikacji i analizie treści.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz

działaMY razem

kreujeMY zmiany

osiągaMY efekty

APLIKUJ »