Dołącz do nas jako:  Dyrektorka/Dyrektor pionu klienta detalicznego i firm

Kogo szukamy?

• Szukamy lidera lub liderki – osoby doświadczonej i dynamicznej, która chciałaby współtworzyć z nami ulubiony bank klientów detalicznych i firm. Dołącz do nas i spełniaj się zawodowo w roli, w której masz realny wpływ na strategię rozwoju banku, wspierającego na co dzień ponad 12 mln klientów.

Na co dzień w naszym zespole:

• w centrum Twojej uwagi znajdują się klienci indywidualni i firmy,
• nadajesz strategiczny kierunek rozwoju Banku decydując o segmentacji i personalizacji naszych działań,
• tworzysz modele biznesowe oraz kształtujesz ofertę wartości dla klientów indywidualnych i firm, współpracując z zespołami produktowymi i kanałami sprzedaży,
• odpowiadasz za wzrost dochodów oraz udziałów rynkowych banku, m.in. tworząc procesy związanie ze zwiększaniem pokrycia portfela klientów ofertą Grupy,
• nadzorujesz zespoły, które są odpowiedzialne za rozwiązania zaawansowanej analityki danych,
• odpowiadasz za kształtowanie strategii systemu CRM, który wspomaga zarządzanie relacjami z klientami,
• odpowiadasz za działania prowadzące do realizacji naszej aspiracji - banku lidera w zakresie jakości dla klientów, 
• realizujesz projekty – w tym w szczególności wynikające ze strategii banku – w zakresie klienta detalicznego i firm,
• monitorujesz, jak działa konkurencja, oraz proponujesz innowacje, które mogą wspierać naszych klientów,
• wspierasz i motywujesz podległych managerów i ich zespoły (bierzesz pod uwagę priorytety klientów i biznesu).

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• masz min. 5-letnie doświadczenie w bankowości, 
• masz min. 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem, w tym liczącym powyżej 20 osób,
• jesteś osobą zdeterminowaną w poszukiwaniu skutecznych rozwiązań, które pozwolą nam dynamicznie rosnąć,
• klient jest w centrum Twojej uwagi i chcesz aby doskonałe doświadczenia klientów były naszym wyróżnikiem na rynku,
• potrafisz doskonale odnosić rozwiązania produktowe do potrzeb klientów,
• znasz dobrze czynniki, które kształtują wynik finansowy bankowości detalicznej i firmowej,
• umiesz podejmować odważne decyzje i czujesz się dobrze w roli lidera/ki złożonych projektów,
• potrafisz nadawać priorytety zadaniom i określać korzyści biznesowe wdrażanych rozwiązań,
• masz wykształcenie wyższe (mile widziany kierunek taki jak: zarządzanie, ekonomia, bankowość),
• znasz język angielski w stopniu komunikatywnym.