POTRZEBUJESZ
RESETU?
Przełącz się na nowe możliwości!
Dołącz do nas jako: Dyrektorka/Dyrektor biura wsparcia użytkownika IT
Departament Wsparcia Użytkownika
Warszawa Chmielna 89
Twój Pakiet Korzyści
Praca hybrydowa
Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Docenienie działania i zaangażowania
- Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Na co dzień w naszym zespole:
- zarządzasz zespołami odpowiedzialnymi za bezpośrednie i zdalne wsparcie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu i aplikacji i systemów na terenie całej Polski, w tym przez dostawców zewnętrznych,
- monitorujesz jakość i efektywność działania Biura oraz rekomendujesz działania w tym zakresie,
- dbasz o zapewnienie serwisu stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych oraz innych lokalnych urządzeń informatycznych w miejscu pracy użytkowników
- koordynujesz przemieszczanie sprzętu IT w Banku,
- współpracujesz z dostawcami zewnętrznymi świadczącymi usługi serwisu urządzeń teleinformatycznych,
- wspierasz działania struktur kryzysowych tworzonych na potrzeby awarii SIB.
- zapewniasz jeden punkt kontaktu użytkownikom ze służbami IT, w celu umożliwienia im zgłaszania problemów związanych z funkcjonowaniem środowiska informatycznego w Banku,
- bierzesz udział w opracowywaniu i modyfikacji standardów dotyczących wsparcia użytkowników.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz min. 5-letnie doświadczenie w instytucjach finansowych,
- posiadasz praktyczne doświadczenie menedżerskie w kierowaniu rozproszonymi zespołami osób,
- znasz metodykę pracy opartą na metodologii Scrum/Agile,
- masz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki IT, bankowość),
- masz doświadczenie w zapewnianiu wsparcia użytkownikom systemów i urządzeń teleinformatycznych w Banku,
- potrafisz priorytetyzować zadania i określać korzyści biznesowe wdrażanych rozwiązań,
- jesteś osobą odporną na stres i umiesz podejmować decyzje,
- cenisz wysoką jakość obsługi i dbasz o doskonałe doświadczenia klientów.
Twój Pakiet Korzyści
Praca hybrydowa
Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Pracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Docenienie działania i zaangażowania
- Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
- Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
#TyWybierasz