SZUKASZ INNEJ
PERSPEKTYWY?

Nowa praca jest bliżej
niż myślisz.

Dołącz do nas jako:  Analityczka Biznesowa/Analityk Biznesowy Sztucznej Inteligencji (AI)

Departament Analityki Danych
Warszawa Chmielna 89
na czas określony
Hybrydowy

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Na co dzień w naszym zespole:

  • bierzesz udział w budowie, rozwoju i poszukiwaniu nowych rozwiązań AI dla ponad 10 milionów klientów PKO Banku Polskiego,
  • masz realny wpływ na przebieg setek tysięcy rozmów prowadzonych przez klientów z czatbotami i voicebotami (aktualnie mamy 17 botów, które przeprowadziły blisko 80 milionów rozmów),
  • pełnisz rolę product ownera wybranych funkcji/inicjatyw i wspólnie z programistami, analitykami IT i przedstawicielami innych jednostek biznesowych realizujesz je od początku do końca,
  • uzgadniasz wymagania biznesowe i modelujesz przebieg procesu obsługi przez bota w oparciu o potrzeby klienta,
  • analizujesz w jaki sposób klienci rozmawiają z czatbotami/voicebotami, jak korzystają z asystenta głosowego w aplikacji IKO i na tej podstawie planujesz rozwój istniejących rozwiązań.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

  • masz co najmniej 2-letnie doświadczenie w analizie biznesowej i/lub prowadzeniu projektów technologicznych,
  • potrafisz zaprojektować i udokumentować procesy biznesowe (np. za pomocą notacji BPMN, UML itp.),
  • dobrze rozumiesz specyfikę procesu wytwarzania oprogramowania i nie boisz się pojęć typu API, mock, endpoint itp.,
  • znasz SQL i narzędzia BI i potrafisz je wykorzystać, aby przekuć dane we wnioski biznesowe,
  • jesteś osobą dobrze zorganizowaną, proaktywną, kreatywną,
  • dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej, klarownie i otwarcie komunikujesz się ze współpracownikami,
  • interesujesz się nowoczesnymi technologiami z obszaru AI,
  • masz wykształcenie wyższe.

 

Twoim dodatkowym atutem będzie:

  • doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań konwersacyjnych (chatboty/voiceboty) - najlepiej na platformie SentiOne Automate lub podobnej,
  • umiejętność projektowania botów bazujących na modelach GenAI,
  • doświadczenie w integracjach chatbotów z systemami zewnętrznymi (API, CRM, systemy bankowe itp.),
  • znajomość podstaw NLP i Machine Learning (intent recognition, NER, fuzzy matching).
Twój Pakiet Korzyści
Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.
Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz
działaMY razem
kreujeMY zmiany
osiągaMY efekty